8.- COMUNICACIÓN ABIERTA
La comunicación abierta y clara es probablemente la característica más importante de equipos de alto rendimiento en el trabajo. Trabajando para mejorar la comunicación con otros miembros del equipo aumentará la confianza, disminuir los problemas y la repetición del trabajo construyendo relaciones interpersonales sanas.
Los miembros de un equipo dinámico, hablar con ellos directamente y honestamente es sumamente importante. Escuchar es considerando tan importante como hablar. Las diferencias de opinión y perspectiva son valorados y métodos de gestión para la solución de conflictos ya que hay una atmosfera de confianza y aceptación como miembros de equipo. La cohesión del grupo es muy alta.
Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio ágil de la información permite asegurar que se adoptaran oportunamente las decisiones correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a que deben hacer, cuando, como y porque.
Es simplemente la interacción entre individuos, conciencia mutua del otro, reconocimiento de las contribuciones, referirse a una persona en particular. También llamada fluida o abierta, se realiza con franqueza con el propósito de comprender y llegar a un acuerdo con el otro. Su herramienta fundamental es el feed-back o retroalimentación positiva consiente de las necesidades y circunstancias de cada uno de los actores de comunicación.
Cuando se dirigen a los diferentes públicos externos o terceros (accionistas, proveedores, clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, etc.) se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos a proyectar una imagen favorable.
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