Tarea 34: Desarrollo Unidad II Tema 11

11.- Equipos de alto rendimiento: trabajando con confianza y conciencia

Confianza y colaboración: Esto es para compensar y equilibrar, en la medida lo posible, los puntos fuertes y débiles de cada integrante del equipo para establecer comunicaciones abiertas con una retroalimentación que permita la mejora permanente del equipo  y para aceptar los conflictos mediante la resolución de problemas a través de acuerdos y discusiones constructivas.

Es fundamental dentro de los equipos de alto desempeño que exista una confianza entre los miembros. Como no todos son capaces de cumplir todas las tareas para conseguir finalmente la meta, la confianza en este contexto es la que permite  la delegación y el poder de hacer tareas distintas e interdependientes del cumplimiento del objetivo común. Sin la confianza el equipo no tendría sentido ya que las ideas y aportes de los miembros del mismo  no serian considerados por los demás siendo escaso el aporte colectivo. Es importante que se apoyen mutuamente que haya entre ellos respeto y una actitud abierta a los aportes que cada uno pueda hacer.

La confianza es la seguridad que tienen los miembros del equipo de que las interacciones de sus compañeros son buenas. Dentro del grupo no hace falta ser protector o cauteloso.   

Actitud hacia el mundo, si existe confianza, será positiva, abierta aprovechando las oportunidades que el entorno les brinda y que sus miembros les hacen ver, ya que la confianza implica respeto.

La confianza es una predisposición psicológica individual, que no se puede exigir, sustentada en la autoconfianza y autoestima personal, cuyos efectos benéficos tienen la percepción vital y son el anclaje de los equipos de alto rendimiento.

Tarea 33: Desarrollo Unidad II Tema 10

10.- RELACIONES EXTERNAS EFECTIVAS

El mayor error dentro de los equipos es la creencia que para trabajar y comunicarse deben que ser amigos, pero eso es falso ya que no hay algo que los mantenga verdaderamente unidos como equipo, para un equipo las habilidades, experiencias, conocimientos, etc. son muy importantes para la división de las tareas que se tienen contempladas, otro punto a favor seria las diferencias del equipo, el género, origen, personalidad ya que este equipo puede ser más brillante colectivamente y pueden generar soluciones creativas satisfactoriamente.

En los equipos debe de haber una relación solida que los puntos esenciales para ello son:

·         Confianza

·         Aceptación

·         Respeto

·         Comprensión

·         Cortesía.

Otro punto importante dentro del equipo es una comunicación efectiva, ya que si la comunicación es floja las tareas se realizaran más 

lento y se tendrá pérdida de tiempo efectivo la cual es muy perjudicial en un proyecto, la mejor comunicación para llevar a cabo tareas rápidas son:

·         La comunicación debe ser rápida

·         El mensaje debe que ser muy claro

·         La información debe que ser precisa

Esos tres puntos es una característica muy común entre los equipos de alto rendimiento.

Trabajando con confianza y consciencia

En el equipo se necesita la confianza y la colaboración para poder dar un equilibrio a los puntos fuertes y débiles para permitir la auto-mejoración del equipo y así aceptar los problemas surgidos en un proyecto para darles una solución constructiva y creativa.
Hay que tener en cuenta que un equipo debe de haber confianza ya que sin ello no podrán desempeñar un buen trabajo, porque la confianza es la seguridad del equipo (la base), y si se tiene consciencia de ello la actitud dentro del equipo será positiva y dará oportunidades del exterior.
La confianza es un hecho psicológico individual que no es sustentada por la autoestima y la autoconfianza persona.

Tarea 32: Desarrollo Unidad II Tema 9

9.- DIVERSIDAD

En una organización hospitalaria un índice claro de calidad es la constitución de equipos de alto rendimiento. Pero  habitualmente pensamos que quien componen estos equipos suelen ser personas de conocimiento similar, aptitudes y procedencia muy parecidas e intereses convergentes, pero en realidad los equipos se configuran por personas de muy distintos conocimientos y/o aptitudes y que sin una selección previa son los que son y, sobre ello debemos construir nuestro equipo de alto rendimiento. Pero, hete aquí que la diversidad no es el problema, sino la ventaja competitiva para componer un equipo que interprete la realidad de forma distinta, que por su variedad gestione la información de forma diferente, y que cree ideas disimiles que nos permitan actuar mejor sobre una realidad de enorme naturaleza poliédrica. La diversidad del equipo se convierte en la base de su eficacia. Como decía Tolstoi:

"El individuo que desempeña un papel en el acontecer histórico nunca entiende su significado", es decir, los miembros de un equipo de alto rendimiento nunca se fijan en la diversidad de su historia personal sino más bien en los resultados que se consiguen. ¿Hay talento o talentos? Si la diversidad conjuntada en un equipo le hace más productivo, esto nos lleva a pensar que no puede haber una sola versión del talento sino que hay diversos talentos.

El talento no es universal sino que hay diferentes tipos de talentos.

A. Hay formas diferentes de tener talento. No se consigue el talento solamente a través de una carrera universitaria o desempeñando unos puestos determinados, sino que hay muchas historias de aprendizaje diferentes para adquirir talento.

B. Hay visiones distintas de lo que es el talento. Cómo Santiago Ramón y Cajal decía "Todo ser humano puede ser, si se lo propone, escultor de su propio cerebro". Por tanto lo que se considera talento puede ser distinto, disponer de un registro amplio de talentos diversos es más competitivo que tener una única forma de entender lo que es talento.

C. Hay valoraciones diferentes de lo que se consigue con el talento. Como la resolución de problemas surge por muchos caminos, no se puede valorar de la misma manera la forma de talento de una persona. Un talento individual se modifica cuando se precipita en el contacto con otros talentos en un equipo de alto rendimiento. En fin hay que entender que el concepto singular del Talento es un simplificación fruto del sentido común al considerar una única forma de tener talento, de ser talentoso y de valorar lo que es el talento. Hay muchas formas de obtener el talento, de ser talentoso y de dar valor desde el talento individual al equipo de trabajo.

Tarea 31: Desarrollo Unidad II Tema 8

8.- COMUNICACIÓN ABIERTA

La comunicación abierta y clara es probablemente la característica más importante de equipos de alto rendimiento en el trabajo. Trabajando para mejorar la comunicación con otros miembros del equipo aumentará la confianza, disminuir los problemas y la repetición del trabajo construyendo relaciones interpersonales sanas.

Los miembros de un equipo dinámico, hablar con ellos directamente y honestamente es sumamente importante. Escuchar es considerando tan importante como hablar. Las diferencias de opinión y perspectiva son valorados y métodos de gestión para la solución de conflictos ya que hay  una atmosfera de confianza y aceptación como miembros de equipo. La cohesión del grupo es muy alta.

Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio ágil de la información permite asegurar que se adoptaran oportunamente las decisiones  correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a que deben hacer, cuando, como y porque.

Es simplemente la interacción entre individuos, conciencia mutua del otro, reconocimiento de las contribuciones, referirse a una persona en particular. También llamada fluida o abierta, se realiza con franqueza con el propósito de comprender y llegar a un acuerdo con el otro. Su herramienta fundamental es el feed-back o retroalimentación positiva consiente de las necesidades y circunstancias  de cada uno de los actores de comunicación.

Cuando se dirigen a los diferentes públicos externos o terceros (accionistas, proveedores, clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, etc.) se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar  sus relaciones con ellos a proyectar una imagen favorable.

Tarea 30: Desarrollo Unidad II Tema 7

7.- MIEMBROS INTERDEPENDIENTES

En los equipos de alto desempeño, el comportamiento de los miembros es interdependiente y las metas personales se sublevan a la obtención del objetivo del equipo. Existe un deseo de pertenencia a los equipos. A pesar de que un grupo de individuos sea designado formalmente como miembros de un equipo, si ellos actúan de forma individualista buscando tener todo el crédito o cumplir primero sus metas que las del equipo no estaríamos hablando de un verdadero equipo.

El reto principal de la construcción de equipos de alto desempeño es encontrar la  forma de lograr interdependencia, eficiencia, responsabilidad, apoyo mutuo y confianza entre las tareas y miembros del equipo.

Un atributo primordial de los equipos de alto desempeño es que tenga un líder efectivo en coordinar y liderar el equipo, sabiendo que los lideres efectivos tienen el respeto y compromiso de los miembros del equipo.  

Tarea 29: Desarrollo Unidad II Tema 6

6.- HABILIDAD PARA AUTO CORREGIRSE.

Un equipo se tiene que examinar habitualmente para verificar como se están desarrollando  las actividades que debe emplear.  La mejora continua y gestión proactiva están operando las filosofías de los equipos dinámicos, si surgen problemas de rendimiento  pueden ser resueltos antes de que se agraven.

Los desacuerdos se producen en todos los equipos. No es necesariamente negativo o destructivo. Un equipo dinámico trata abiertamente el conflicto y resolverlo a través de la discusión honesta templado por la confianza mutua.

En equipo de alto desempeño los logros individuales y en equipo se consideran con frecuencia por el líder del grupo, así como por los mismos miembros. El equipo celebra lo logros y eventos exitosos.

Tarea 28: Desarrollo Unidad II Tema 5

5.- MECANISMOS EFECTIVOS PARA REUNIONES, TOMA DE DECISIONES, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, ETC.

La toma de decisiones eficaz es esencial para el progreso de un equipo. Los equipos deben tener un conocimiento de la decisión de varios métodos de vinificación, sus ventajas y desventajas y cuando y como utilizar cada uno de ellos. Los equipos deben elegir la decisión correcta y métodos de toma en el momento adecuado, no solo se ahorrara tiempo, sino que más a menudo tomar las mejores decisiones con frecuencia.

Algunos equipos dinámicos, han creado enfoques proactivos para resolver problemas y tomar decisiones. Las decisiones se toman por consenso, todo mundo debe ser capaz de vivir con voluntad y apoyo a las decisiones. Los miembros se sienten libres de expresar sus ideas acerca de cualquier decisión. Los miembros del equipo deben entender claramente, entender y aceptar todas las decisiones y desarrollar planes de contingencia.

Orientación a la solución de problemas: La dinámica del equipo debe tener una orientación a la solución de problemas y no a la búsqueda de culpables. Esto genera un ambiente de solidaridad y confianza que contribuye significativamente a la motivación de los miembros del equipo. Que ello ocurra depende del estilo de liderazgo que el líder aplique.